LEGAL REFERENCE

bdt2 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সঙ্গে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার লেনদেন...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন ডেটাকোনো তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কন্ট্রোলbKash এবং Nagad সুরক্ষাস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার
bdt2 bdt2 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সুরক্ষা বা গোপনীয়তা নিয়ে যে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস, তথ্য...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন...
ইমেইল টিকেট [email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান যেখানে অ্যাকাউন্ট আইডি...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড লগইন করার পর সেটিংস মেনুতে 'গোপনীয়তা ও ডেটা'...
বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি

আমরা গোপনীয়তা নীতি তৈরি করেছি আমাদের নিজস্ব অপারেশন অভিজ্ঞতা এবং বাংলাদেশী ব্যবহারকারীদের চাহিদা মাথায় রেখে। আমাদের টিম প্রতিটি পেমেন্ট সেশন, অ্যাকাউন্ট লগ এবং উত্তোলন যাচাইকরণ পরিচালনা করে এবং নিশ্চিত করে যে কোনো...

স্থানীয় পেমেন্ট অভিজ্ঞতা

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে কাজ করেছি বাংলাদেশী ব্যবহারকারীদের জন্য নিরাপদ এবং দ্রুত লেনদেন নিশ্চিত করতে। প্রতিটি পেমেন্ট সেশন এনক্রিপ্টেড এবং আমরা সেনসিটিভ নম্বর স্টোর করি না।

প্রকৃত অপারেটর দল

এই নীতি লিখেছে আমাদের কমপ্লায়েন্স এবং সাপোর্ট টিম যারা প্রতিদিন অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন পরিচালনা করে। আমরা জানি কোন ডেটা প্রয়োজন এবং কোনটা নয়, তাই শুধু অপরিহার্য তথ্য সংগ্রহ করি।

স্পষ্ট ডেটা ব্যবহার

আমরা বলি ঠিক কী সংগ্রহ করি এবং কেন – রেজিস্ট্রেশনের জন্য নাম এবং মোবাইল, যাচাইকরণের জন্য পেমেন্ট ডেটা, সাপোর্টের জন্য সেশন লগ। কোনো লুকানো ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেই।

ডেটা নিয়ন্ত্রণ অধিকার

আপনি যে কোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সব কন্ট্রোল রেখেছি এবং সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি প্রতি ৬ মাসে পর্যালোচনা করি নতুন ফিচার, পেমেন্ট চ্যানেল এবং ব্যবহারকারী ফিডব্যাক অনুযায়ী। পরিবর্তন হলে আপনার ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনে জানাই।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার সব ডেটা আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে অ্যাক্সেস পায়। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এবং ডেটাবেস এনক্রিপশন ব্যবহার করি।

নীতি সামঞ্জস্য

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সংযোগ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি আলাদা ডকুমেন্ট নয় – এটি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি, দায়বদ্ধতা বিবৃতি এবং পেমেন্ট শর্তের সাথে মিলে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একই ডেটা সুরক্ষা দর্শনের অংশ এবং আপনি...

01

শর্তাবলীর সাথে মিল

আমাদের টার্মস অফ সার্ভিস ব্যাখ্যা করে আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে ব্যবহার করা যাবে, আর গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা সেই অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে রক্ষা করি। উভয় পৃষ্ঠা একই তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারের নিয়ম মেনে চলে।

02

কুকি নীতি রেফারেন্স

আমরা কুকি নীতিতে বর্ণনা করি কোন ব্রাউজার ডেটা সংরক্ষণ করি এবং কেন, যেমন সেশন টোকেন এবং ভাষা পছন্দ। এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে সেই ডেটা সার্ভারে কীভাবে নিরাপদ থাকে।

03

পেমেন্ট শর্ত সংযোগ

পেমেন্ট শর্ত পৃষ্ঠায় bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের লিমিট এবং টাইমিং বলা আছে। এই পৃষ্ঠা নিশ্চিত করে আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট এবং গোপনীয় থাকে।

04

দায়বদ্ধতা বিবৃতি

আমাদের দায়বদ্ধতা বিবৃতি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার এবং ঝুঁকি কভার করে, আর গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে। দুটো পৃষ্ঠা একসাথে স্বচ্ছ অপারেশন নিশ্চিত করে।

05

KYC এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

যাচাইকরণ পৃষ্ঠায় আমরা কী ডকুমেন্ট চাই এবং কেন তা বর্ণনা করি। এই গোপনীয়তা নীতি বলে সেই ডকুমেন্ট কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয় এবং কে অ্যাক্সেস পায়।

06

সাপোর্ট চ্যানেল নিরাপত্তা

আপনি যখন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন তখন সেই কথোপকথন কনফিডেনশিয়াল এবং শুধু সমস্যা সমাধানের জন্য ব্যবহৃত হয়। এই নীতি সেই গ্যারান্টি দেয়।

07

অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলা

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার ডেটা আর্কাইভ বা মুছে ফেলব স্থানীয় আইনি রিটেনশন সময়সীমার পরে। এই পৃষ্ঠা সেই প্রক্রিয়া স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করে।

প্ল্যাটফর্ম পরিচয়

bdt2 যে বৈশিষ্ট্যগুলো আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রাখে

আমরা শুধু গোপনীয়তা নীতি লিখিনি – আমরা প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি অংশে ডেটা সুরক্ষা তৈরি করেছি। অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে পেমেন্ট ক্লিয়ারেন্স পর্যন্ত, আমরা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং স্বচ্ছ...

নিরাপদ লগইন ফ্লো আপনার লগইন সেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আমরা পাসওয়ার্ড...
এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট সেশন আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন তখন...
স্বচ্ছ অ্যাক্টিভিটি লগ অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে আপনার সব লগইন, বাজি এবং লেনদেনের ইতিহাস দেখুন।...
ডেটা কন্ট্রোল ড্যাশবোর্ড সেটিংস মেনুতে 'গোপনীয়তা ও ডেটা' বিভাগে যান এবং আপনার সংরক্ষিত...
সীমিত টিম অ্যাক্সেস শুধু অনুমোদিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স স্টাফ নির্দিষ্ট কারণে আপনার ডেটা...
স্বয়ংক্রিয় সেশন টাইমআউট আপনি নিষ্ক্রিয় থাকলে আপনার সেশন ১৫ মিনিট পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট...

গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্ন আমরা প্রায়ই পাই

আমরা রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সংগ্রহ করি। যাচাইকরণের জন্য পরিচয়পত্র বা ঠিকানা প্রমাণ চাইতে পারি। পেমেন্ট লেনদেনের জন্য bKash বা Nagad নম্বর এবং ট্রানজ্যাকশন আইডি প্রসেস করি কিন্তু পিন বা পাসওয়ার্ড স্টোর করি না।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সব SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয় এবং আমরা শুধু ট্রানজ্যাকশন রেকর্ড স্টোর করি যাতে আপনার জমা এবং উত্তোলন ট্র্যাক করা যায়। পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে থাকে না এবং সংবেদনশীল ডেটা এনক্রিপ্ট করা ডেটাবেসে রাখা হয়।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং তারা একই গোপনীয়তা মান মেনে চলে। কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা এক্সটার্নাল এজেন্সি আপনার তথ্য পায় না।

লগইন করার পর সেটিংস মেনুতে 'গোপনীয়তা ও ডেটা' সেকশনে যান এবং 'আমার ডেটা দেখুন' বাটনে ক্লিক করুন। আপনি আপনার রেজিস্ট্রেশন ডিটেইল, পেমেন্ট ইতিহাস, লগইন লগ এবং বাজি রেকর্ড পাবেন। আপডেট করতে চাইলে সরাসরি এডিট করতে পারবেন বা সাপোর্টে অনুরোধ পাঠাতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করি এবং ব্যক্তিগত তথ্য আর্কাইভে পাঠাই। স্থানীয় আইনি রিটেনশন সময়সীমা শেষ হলে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে ডেটা সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি [email protected] ইমেইলে মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করি।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য যতদিন আপনি আমাদের সেবা ব্যবহার করেন ততদিন রাখা হয় যাতে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেম ইতিহাস ট্র্যাক করা যায়। আপনি নিষ্ক্রিয় হলে আমরা ১২ মাস পর্যন্ত ডেটা আর্কাইভ রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং তারপর মুছে ফেলি যদি আপনি ফিরে না আসেন।

আমরা শুধু অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি যা আপনার সেশন ট্র্যাক করে এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখে। কোনো ট্র্যাকিং বা মার্কেটিং কুকি নেই। আপনি যে কোনো সময় ব্রাউজার থেকে কুকি মুছতে পারেন কিন্তু তাহলে আপনাকে আবার লগইন করতে হবে এবং সেটিংস পুনরায় সেট করতে হবে।